Оплата
-При отриманні у відділені Нової Пошти чи поштоматах.
-Повна оплата на ФОП рахунок.
Доставка
-У відділення Нової Пошти(відправлення страхується на повну суму вашого замовлення).
-До поштомату Нової Пошти(відправлення страхується на повну суму вашого замовлення).
Безкоштовна доставка(Нова Пошта) по Україні при замовленні від 1500 грн.
Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути товари неналежної якості* або замінити їх на такі ж товари або на аналогічні, з числа наявних у магазині товарів належної якості – в межах терміну придатності товару.
*неналежна якість товарів – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, вимогам, що пред’являються до неї, а також інформації про продукцію, наданої виробником (продавцем).
Звертаємо Вашу увагу на те, що у відповідності до п. 28 Правил роздрібної торгівлі алкогольними напоями, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 30 липня 1996 р. № 854, також окремо визначено, що алкогольні напої належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Обмін або повернення товару можливе в таких випадках:
– Товарні позиції не відповідають замовленим.
– Не відповідає кількість товару.
Порядок Повернення / Обмін товару
Для того, щоб повернути нам товар необхідно:
– Звернутись до нас в соцмережі або за електронною адресою dyvovyno@gmail.com, повідомити про свої наміри повернути чи обміняти товар.
– Вам буде необхідно надіслати товар нам кур’єрською службою доставки. Доставка за наш рахунок. Реквізити ми Вам повідомимо.
– Після надсилання товару нам, Вам необхідно повідомити нам номер ТТН.
Хто оплачує за пересилання Повернення / Обміну товару?
Доставка товару при Поверненні, Обміні, Бої здійснюється за рахунок інтернет-магазину.
Якщо при отриманні товару виявлено бій / брак товару або пошкоджено упаковку?
Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби “Нова Пошта” та передати йому цей акт для подальшого відшкодування вартості посилки. Всі відправлення застраховані на повну суму вартості замовлення. Відшкодуваннями займається транспортна служба, що здійснює перевезення.
Коли мені буде повернуто гроші за повернутий товар?
Повернення коштів протягом 7 днів з дня отримання товару на наш склад.
Повернення коштів за товар здійснюється автоматично на реквізити або способом, яким ви оплачували.
Коли мені буде надіслано товар на обмін?
Після отримання товару, який Вам не підійшов на наш склад.
Доставка протягом 1-3 днів з дня отримання товару на наш склад.